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自分の注文した配送状況を確認できますか。
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 自分の注文した配送状況を確認できますか。 |
| セラミック&鉱石本舗からの「出荷のご報告」メールが届きましたが、配送状況がわかりません。 |
 セラミック&鉱石本舗から発送したお荷物の配送状況を確認するには。 |
「出荷のご報告」メールを受信されていても、宅配便業者のシステムにデータが反映されていなければ配送状況が表示されない場合があります。 「出荷のご報告」メールを受信された時から、しばらく経ってから今一度ご確認をお願い申し上げます。 通常の配送状況の確認方法は以下のとおりでございます。 ●配送状況の確認方法 佐川急便の場合とヤマト運輸の場合の2ケースでご説明申し上げます。 出荷後の到着日時指定の変更は、お届け方法欄に記載の宅配業者に連絡の上、変更をお願いいたします。 【佐川急便の場合】 以下のような「出荷のご報告」メールがお手元に届きます。 タイトル「出荷のご報告」メール例 お客様のご注文いただきました商品は、本日発送させていただきました。 宅配業者、お問い合わせ伝票番号、出荷日は以下のようになります。 商品到着まで今しばらくお待ち下さい。 お届け方法 ：佐川急便 お問い合わせ伝票番号：1111-2222-3333 出荷日 ：2018/03/07 お届け予定日 ：2018/03/08 ■お荷物問い合わせ２４時間サービス １．セラミック&鉱石本舗のトップページに接続 https://www.ceramic-kouseki.com/ ２．トップページの右下の「お荷物お問い合わせ２４時間サービス」を クリックしてください。 ３．画面に「お問い合わせ伝票番号」を入力してください。 ４．「お問い合わせ開始」ボタンを押下ます。 ５．荷物の所在が確認できます。 【ヤマト運輸の場合】 以下のような「出荷のご報告」メールがお手元に届きます。 タイトル「出荷のご報告」メール例 お客様のご注文いただきました商品は、本日発送させていただきました。 宅配業者、お問い合わせ伝票番号、出荷日は以下のようになります。 商品到着まで今しばらくお待ち下さい。 お届け方法 ：ヤマト運輸 お問い合わせ伝票番号：1111-2222-3333 出荷日 ：2018/03/07 お届け予定日 ：2018/03/08 ■お荷物問い合わせ２４時間サービス １．セラミック&鉱石本舗のトップページに接続 https://www.ceramic-kouseki.com/ ２．トップページの右下の「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」を クリックしてください。 ３．画面に「お問い合わせ伝票番号」を入力してください。 ４．「お問い合わせ開始」ボタンを押下ます。 ５．荷物の所在が確認できます。 メール自体がお手元に届かない場合はこちら↓ ●セラミック&鉱石本舗からのメールが届きません。 https://www.ceramic-kouseki.com/page/99 |
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| 関連情報 |
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| ●緊急事態宣言を受けての弊社の対応について |
| セラミックボールや鉱石のサンプル出荷して貰えますか？ |
| 海外への発送は出来ますか？ |
| 配送業者の指定について |
| 配送での日付指定と時間指定について |
| セラミックボールや鉱石以外の送料や手数料はいくら掛かりますか？ |
| 振込み口座番号について |
| ホームページ以外から注文はできますか。 |
| セラミック&鉱石本舗からのメールが届きません。 |
| 商品について問い合わせをしたい。 |
| メールアドレスを教えてください。 |
| 商品紹介画像では「売り切れ」と表示されているが購入は可能なのか |
| 取扱説明書の再発行について |
| 保険は加入されていますか？ |
| セラミックボールの小売り2次販売について |
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| ご注文総額のお見積り方法 |
| 個人名ではなく法人名で納品書と領収書をください。 |
| ご注文の確定について |
| 追加注文の同包は可能ですか。 |
| キャンペーン商品に変更は可能ですか。 |
| 自分の注文内容を確認できますか。 |
| 注文を変更できますか？ |
| 注文をキャンセルできますか？ |
| ギフトパッケージやラッピング包装はできますか？ |
| プレゼントにするので金額の判る納品書などは抜いてください。 |
| 代金引換における領収書について |
| 領収書は発行してもらえますか |
| 領収書の宛名を法人名のみにする方法はありますか？ |
| 請求書を発行していただけますか |
| 支払方法の種類を教えてください |
| 注文しましたが支払方法を変更できますか |
| 送料を教えてください。 |
| 支払い方法を教えてください。 |
| お支払い方法が銀行振込・郵便振替をご指定のお客様へのお願い |
| 注文しましたが商品が届きません。 |
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| 温浴器を注文しましたがまだ確認のメールがきません |
| メール便での発送に対応していただけますか？ |
| 複数個所への配送はできますか？ |
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| 自分の注文した配送状況を確認できますか。 |
| 発送後のお届け先を変更できますか。 |
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| 届いた商品が注文と違いました |
| 届いた商品の取扱説明書についての質問があります。 |
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| 会員様登録をしないと購入できないのでしょうか。 |
| 会員様とは何でしょうか。 |
| 会員様 新規登録方法は。 |
| ポイントが付いていません何故でしょうか。 |
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| 卸販売の概要を教えてください。 |
| 見積書を発行していただけますか |
| 卸売専門のホームページ準備中 |
| お見積・卸販売について |
| いきなりの取引先登録について |
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| 長々とお読みいただきありがとうごさいました。 |
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