セラミックと鉱石を販売する専門店です。　温浴器の自作、メンテナンス、水槽の水質改善などに必要なセラミックと鉱石を販売しています。
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ホーム ｜ 取扱説明書の再発行について
セラミックボールと鉱石のQ&A
 
取扱説明書を紛失しました。メンテナンス方法を教えてください。
　ラジウム セラミックボールを使用しています。取扱説明書のメンテナンスをしたいのですが、取扱説明書を紛失しました。メンテナンス方法を教えてください。
　　
取扱説明書の再発行について
セラミックボール、鉱石、温浴器などの取扱説明書を紛失された場合は、「お問い合わせ」から、その旨メールをください。

使い方も判らず使い続けるのは弊社としても本意ではございませんので、お気軽にメールを頂ければ、こちらとしても嬉しい限りです。

お問い合わせメールではファイル添付ができませんので、別メールにＰＤＦ形式で添付して取扱い説明書をお送りします。

返信には平日で1-2営業日以内に、土・日・祝日などの場合は翌1-2営業日以内にご返信申し上げます。

また、ご購入以降に明らかになった情報があれば併せて返信させていただきます。

郵送での再発行は、誠に申し訳ありませんが実施しておりません。
悪しからず、御了承願います。


ご留意点
・弊社でのご購入実績の確認のためご購入時のお名前、メールアドレス、お電話番号などで合致するものを、お問い合わせメールに含めてください。
　ご友人や親族がご注文された場合は、そのご購入者のお名前をお願い申し上げます。
　いずれも合致しない場合は返信が出来かねます。


会員様登録はこちら
　https://www.ceramic-kouseki.com/register
　　
セラミックボールと鉱石ホームページ運営のQ&A一覧
セラミック＆鉱石本舗　運用全般Ｑ＆Ａ
適格請求書発行事業者の登録番号について
セラミックボールや鉱石のサンプル出荷して貰えますか？
海外への発送は出来ますか？
配送業者の指定について
配送での日付指定と時間指定について
セラミックボールや鉱石以外の送料や手数料はいくら掛かりますか？
振込み口座番号について
ホームページ以外から注文はできますか。
セラミック&鉱石本舗からのメールが届きません。
商品について問い合わせをしたい。
メールアドレスを教えてください。
商品紹介画像では「売り切れ」と表示されているが購入は可能なのか
取扱説明書の再発行について
保険は加入されていますか？
セラミックボールの小売り2次販売について
セラミックボールや鉱石の買取について
　
ご注文のＱ＆Ａ
ご注文総額のお見積り方法
個人名ではなく法人名で納品書と領収書をください。
ご注文の確定について
追加注文の同包は可能ですか。
キャンペーン商品に変更は可能ですか。
自分の注文内容を確認できますか。
注文を変更できますか？
注文をキャンセルできますか？
ギフトパッケージやラッピング包装はできますか？
プレゼントにするので金額の判る納品書などは抜いてください。
代金引換における領収書について
領収書は発行してもらえますか
領収書の宛名を法人名のみにする方法はありますか？
請求書を発行していただけますか
支払方法の種類を教えてください
注文しましたが支払方法を変更できますか
送料を教えてください。
支払い方法を教えてください。
お支払い方法が銀行振込・郵便振替をご指定のお客様へのお願い
注文しましたが商品が届きません。
発送方法を郵送に変更できますか。
　　
配送中のＱ＆Ａ
温浴器を注文しましたがまだ確認のメールがきません
メール便での発送に対応していただけますか？
複数個所への配送はできますか？
　
自分の注文した配送状況を確認できますか。
発送後のお届け先を変更できますか。
　
届いた商品が注文と違いました
届いた商品の取扱説明書についての質問があります。
商品ページに於ける30日間返金保証や送料無料の表示について
　
会員様とは
会員様登録をしないと購入できないのでしょうか。
会員様とは何でしょうか。
会員様　新規登録方法は。
ポイントが付いていません何故でしょうか。
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お見積と卸販売
卸販売の概要を教えてください。
見積書を発行していただけますか
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いきなりの取引先登録について
　
　
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