セラミックと鉱石を販売する専門店です。　温浴器の自作、メンテナンス、水槽の水質改善などに必要なセラミックと鉱石を販売しています。

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セラミックボールの小売り2次販売について

弊社よりセラミックボールをお買い上げいただいて、小売り2次販売をされても構いません。

弊社よりセラミックボールをお買い上げいただいて、小売り2次販売をされても構いません。

直接対面した方や、常時電話やメールで相談をされている2次販売者の方は、よく存じ上げているので問題はないのですが、全く知らない方の小売り2次販売で面食らうことがあります。

複数の見知らぬ方から、「セラミックボールの使い方について」の電話やメールを頂きます。
しかも、弊社では聴いたことも無いお店で購入されたとのこと。
で、ホームページで確認すると、セラミック&鉱石本舗の商品写真に瓜二つで、弊社製品に間違いがないのだと指摘されます。

しかし、購入された方の販売データが確認できません。
販売されたお店の名前も聞いたこともない名前で、中には、そのお店(インターネット販売を含む)もすでに無いので、「セラミックボールの使い方について」教えろ。　と。

この状態で、弊社製品なのか他社製品なのか判然といたしません。
間違った使用方法を、お伝えする可能性もあります。

つきましては、

小売り2次販売される方へ

2次販売される場合は、弊社へ2次販売者である旨、メールでご連絡をお願いします。
電話でもメールでもサポートさせていただきます。

全く不明の場合は対応出来かねます。

追記　2021/11/30
　リサイクルショップで、弊社製品がリサイクル品として購入された方から、使用方法のお問い合わせがありましたが、本当に弊社製品なのか、使用済みのものか、全く判りませんでしたのでサポートのしようがありませんでした。　弊社管理の販売網以外のもののお問い合わせはお断りさせて頂きます。

　また、セラミックボールとして販売される場合は弊社が付けている商品名以外の商品名で販売をお願いします。
　たとえば、ラジウムセラミックボールは、「イオンセラミックボール」とか、「マイナスイオンセラミックボール」などのように商品名を変更してください。

適格請求書発行事業者の登録番号について

セラミックボールや鉱石のサンプル出荷して貰えますか？

海外への発送は出来ますか？

配送業者の指定について

配送での日付指定と時間指定について

セラミックボールや鉱石以外の送料や手数料はいくら掛かりますか？

振込み口座番号について

ホームページ以外から注文はできますか。

セラミック&鉱石本舗からのメールが届きません。

商品について問い合わせをしたい。

メールアドレスを教えてください。

商品紹介画像では「売り切れ」と表示されているが購入は可能なのか

個人名ではなく法人名で納品書と領収書をください。

ギフトパッケージやラッピング包装はできますか？

プレゼントにするので金額の判る納品書などは抜いてください。

代金引換における領収書について

領収書は発行してもらえますか

領収書の宛名を法人名のみにする方法はありますか？

お支払い方法が銀行振込・郵便振替をご指定のお客様へのお願い

注文しましたが商品が届きません。

発送方法を郵送に変更できますか。

温浴器を注文しましたがまだ確認のメールがきません

メール便での発送に対応していただけますか？

届いた商品の取扱説明書についての質問があります。

商品ページに於ける30日間返金保証や送料無料の表示について

会員様登録をしないと購入できないのでしょうか。

　長々とお読みいただきありがとうごさいました。

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