セラミックと鉱石を販売する専門店です。　温浴器の自作、メンテナンス、水槽の水質改善などに必要なセラミックと鉱石を販売しています。
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セラミックボールと鉱石のQ&A
　
ご注文の確定について
　　　
ご注文の確定は、弊社からのご注文承諾メール(手動メール)を発信した時点となります。

　受注確認承諾メールを発信した時点でご注文の確定とさせて頂きます。


　YahooショッピングやAmazonなどの他のモールにも出店しています。
　在庫は、共通の在庫で販売させて頂いています。
　たまに、大量のご注文を頂いたり、卸販売で出庫して在庫切れが発生することがあります。

　在庫切れの場合は、再製造または倉庫より移送を致します。
　倉庫より移送の場合は納品までに1営業日から2営業日の余分にお時間を頂いています。
　再製造の場合は納品までに約1ヵ月のお時間を頂いています。

　納期が遅れる場合は、いずれの場合も事前にその旨メールいたします。

　ご注文頂いた時点で注文確認メール「■セラミック&鉱石本舗■　{あなたのお名前}様 ご注文確認メールでございます。」のタイトルのメールを自動返信させていただいています。
　この自動返信メールは、頂いたメールアドレスに返信されるメールです。

その後、

　受注確認承諾メール「ご注文いただき誠にありがとうございます」のタイトルで、在庫確認が出来た時点で発信させて頂いている手動メールです。

　受注確認承諾メールを発信した時点でご注文の確定とさせて頂きます。


お支払い方法が銀行や郵便局で前振りをご希望のお客様へ
　銀行やゆうちょ銀行へのお振込みは、お手元に　受注確認承諾メールをご確認後にお振込みをお願い申し上げます。
　　
セラミックボールと鉱石ホームページ運営のQ&A一覧
セラミック＆鉱石本舗　運用全般Ｑ＆Ａ
適格請求書発行事業者の登録番号について
セラミックボールや鉱石のサンプル出荷して貰えますか？
海外への発送は出来ますか？
配送業者の指定について
配送での日付指定と時間指定について
セラミックボールや鉱石以外の送料や手数料はいくら掛かりますか？
振込み口座番号について
ホームページ以外から注文はできますか。
セラミック&鉱石本舗からのメールが届きません。
商品について問い合わせをしたい。
メールアドレスを教えてください。
商品紹介画像では「売り切れ」と表示されているが購入は可能なのか
取扱説明書の再発行について
保険は加入されていますか？
セラミックボールの小売り2次販売について
セラミックボールや鉱石の買取について
　
ご注文のＱ＆Ａ
ご注文総額のお見積り方法
個人名ではなく法人名で納品書と領収書をください。
ご注文の確定について
追加注文の同包は可能ですか。
キャンペーン商品に変更は可能ですか。
自分の注文内容を確認できますか。
注文を変更できますか？
注文をキャンセルできますか？
ギフトパッケージやラッピング包装はできますか？
プレゼントにするので金額の判る納品書などは抜いてください。
代金引換における領収書について
領収書は発行してもらえますか
領収書の宛名を法人名のみにする方法はありますか？
請求書を発行していただけますか
支払方法の種類を教えてください
注文しましたが支払方法を変更できますか
送料を教えてください。
支払い方法を教えてください。
お支払い方法が銀行振込・郵便振替をご指定のお客様へのお願い
注文しましたが商品が届きません。
発送方法を郵送に変更できますか。
　　
配送中のＱ＆Ａ
温浴器を注文しましたがまだ確認のメールがきません
メール便での発送に対応していただけますか？
複数個所への配送はできますか？
　
自分の注文した配送状況を確認できますか。
発送後のお届け先を変更できますか。
　
届いた商品が注文と違いました
届いた商品の取扱説明書についての質問があります。
商品ページに於ける30日間返金保証や送料無料の表示について
　
会員様とは
会員様登録をしないと購入できないのでしょうか。
会員様とは何でしょうか。
会員様　新規登録方法は。
ポイントが付いていません何故でしょうか。
会員様ログインページ解説
　
お見積と卸販売
卸販売の概要を教えてください。
見積書を発行していただけますか
卸売専門のホームページ準備中
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