セラミックと鉱石を販売する専門店です。　温浴器の自作、メンテナンス、水槽の水質改善などに必要なセラミックと鉱石を販売しています。
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セラミックと鉱石の卸販売について
ホーム ｜ 注文をキャンセルできますか？
セラミックボールと鉱石のQ&A
　
注文をキャンセルできますか？
　　　
注文をキャンセルできる場合と出来ない場合があります。

　

　原則、ご注文のキャンセルはお受けいたします。
　上記「ご注文のキャンセルの可不可のタイミング」を御覧いただけたら幸甚でございます。


　特定商取引法表示の「返品特約に関する重要事項」に記載しています。
　ご一読をお願いいたします。

　特定商取引法表示
　https://www.ceramic-kouseki.com/info

　ご注文のキャンセル方法は、商品発送前と商品発送後でキャンセルの方法が変わります。

　商品発送前のキャンセル方法
　　商品発送前は無条件でキャンセルを御受けいたします。
　　平日の15:30から16:10ごろに宅配便の集荷があります。
　　それまでにご連絡いただければ、キャンセルいたします。
　　集荷直前の時間帯(14:00から15:30)は、必ずキャンセルするときはお電話ください。
　　メールでのキャンセルは、同期が取れませんので、行き違いで発送されてしまうことがあります。

　商品発送後のキャンセル方法
　　商品発送後のキャンセルは受付できません。
　　一旦、商品を受け取ってからのキャンセル処理となります。
　　商品を受取拒否された場合は、その旨信用情報会社へ登録いたします。

　発送予定当日のご連絡は、お電話でください。
　発送予定前日までのご連絡は、お電話でもメールでも結構です。

　【重要】
　ご注文キャンセルメールについは、メーラーからのメールは迷惑フォルダーに振り分けられたり、ロストする可能性もありますので、ホームページの最上部にある「お問い合せ」からお願い申し上げます。

　メールによるトラブルについては、弊社は一切の責任を負いません。
　　
セラミックボールと鉱石ホームページ運営のQ&A一覧
セラミック＆鉱石本舗　運用全般Ｑ＆Ａ
適格請求書発行事業者の登録番号について
セラミックボールや鉱石のサンプル出荷して貰えますか？
海外への発送は出来ますか？
配送業者の指定について
配送での日付指定と時間指定について
セラミックボールや鉱石以外の送料や手数料はいくら掛かりますか？
振込み口座番号について
ホームページ以外から注文はできますか。
セラミック&鉱石本舗からのメールが届きません。
商品について問い合わせをしたい。
メールアドレスを教えてください。
商品紹介画像では「売り切れ」と表示されているが購入は可能なのか
取扱説明書の再発行について
保険は加入されていますか？
セラミックボールの小売り2次販売について
セラミックボールや鉱石の買取について
　
ご注文のＱ＆Ａ
ご注文総額のお見積り方法
個人名ではなく法人名で納品書と領収書をください。
ご注文の確定について
追加注文の同包は可能ですか。
キャンペーン商品に変更は可能ですか。
自分の注文内容を確認できますか。
注文を変更できますか？
注文をキャンセルできますか？
ギフトパッケージやラッピング包装はできますか？
プレゼントにするので金額の判る納品書などは抜いてください。
代金引換における領収書について
領収書は発行してもらえますか
領収書の宛名を法人名のみにする方法はありますか？
請求書を発行していただけますか
支払方法の種類を教えてください
注文しましたが支払方法を変更できますか
送料を教えてください。
支払い方法を教えてください。
お支払い方法が銀行振込・郵便振替をご指定のお客様へのお願い
注文しましたが商品が届きません。
発送方法を郵送に変更できますか。
　　
配送中のＱ＆Ａ
温浴器を注文しましたがまだ確認のメールがきません
メール便での発送に対応していただけますか？
複数個所への配送はできますか？
　
自分の注文した配送状況を確認できますか。
発送後のお届け先を変更できますか。
　
届いた商品が注文と違いました
届いた商品の取扱説明書についての質問があります。
商品ページに於ける30日間返金保証や送料無料の表示について
　
会員様とは
会員様登録をしないと購入できないのでしょうか。
会員様とは何でしょうか。
会員様　新規登録方法は。
ポイントが付いていません何故でしょうか。
会員様ログインページ解説
　
お見積と卸販売
卸販売の概要を教えてください。
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